Fluxul pacientului, cap-coadă
De la primul contact până la externare și revenire. Unde se pierde timp, unde se pierde informație, unde se pierde clientul.
Interiorul clinicii
Vezi unde pierde bani și timp clinica ta
O trecere structurată prin procesele clinicii, cu un raport de constatări prioritizate și un plan de remediere cu responsabil și termen pentru fiecare punct.
Problema
Sună cunoscut?
Procedurile clinicii există, dar în capul echipei. Stocul de medicamente e „cam" cunoscut. Expirările se descoperă când cineva se uită pe cutie. Registrele se completează când mai are cineva timp.
Nu e neglijență — e ce se întâmplă când toată lumea consultă și nimeni nu are ora liberă în care să verifice. Problema e că nu știi ce nu e în regulă până când nu te întreabă cineva din afară.
Ce facem
Concret, nu în termeni de agenție
Evidențe și registre
Ce se completează, de cine, cât de la zi e. Ce ar trebui să existe și nu există.
Gestiunea stocurilor
Intrări, ieșiri, consum pe act medical, expirări, stoc minim. Unde se scurge marfă fără urmă.
Conformitate ANSVSA și GDPR
Documentația obligatorie, consimțămintele, modul în care sunt ținute datele proprietarilor.
Fluxul financiar
De la serviciul prestat la factura încasată. Ce nu se facturează, ce se facturează greșit, ce nu se încasează.
Ce se schimbă
Rezultatul pe care îl urmărești
- Ai o listă scrisă cu ce trebuie reparat, în ordinea în care contează.
- Fiecare punct are un responsabil și un termen — nu rămâne o discuție.
- Știi unde stai pe conformitate înainte să vină un control.
Dovada
Aceeași metodă ca la auditul digital
Constatările nu sunt observații generale. Fiecare primește o prioritate — P0 se rezolvă înainte de orice altceva, P1 în prima lună, P2 în primele trei — și intră într-un plan de implementare cu responsabil, nu într-un document care se citește o dată.
- Raport scris, cu constatări prioritizate P0 / P1 / P2
- Plan de remediere cu responsabil și termen pentru fiecare punct
- Separare clară între ce putem face noi și ce ține de clinică
- Limitele auditului scrise explicit — ce nu am verificat și de ce
Începe cu auditul inițial, gratuit
O primă trecere prin situația ta, cu rezultat scris — constatările principale și ce merită reparat întâi. Nu o discuție vagă la telefon.
Dacă după el hotărăști să nu lucrăm împreună, raportul rămâne al tău.
Cum lucrăm
Trei pași, fără prezentări interminabile
Ne uităm la situația reală
O discuție scurtă despre clinică, echipă și problema care costă cel mai mult acum.
Primești o propunere clară
Ce facem, ce nu facem, în ce ordine și ce trebuie să ne dai tu.
Implementăm și măsurăm
Nu lăsăm un raport în sertar. Urmărim dacă schimbarea chiar funcționează.
Discuție inițială
Vorbește-ne despre audit intern al clinicii
Discuția inițială este despre situația ta, nu despre un pachet prestabilit.
Am primit cererea ta
Te sunăm în maximum o zi lucrătoare, la numărul lăsat. Dacă între timp vrei să vorbim mai repede, sună la 0742 870 000.